新消法3.15实施 亮点解读

新消法将在3月15日实施。而新消法的亮点有七天无理由退货制度，消费者拥有后悔权，新消法禁止最低消费、开瓶费等霸王条款。经营者实施欺诈，赔偿额度是退一赔三，还有网络平台实行先行赔付制度。

　　近年来，随着人们法治观念的提高和互联网发展迅速，在法律快车网络咨询平台发布与消费纠纷相关法律问题越来越多，包括网购包装拆了还能退货？开瓶费、最低消费等霸王条款能维权吗？经营者欺诈怎么办？等等，旧的《消费者权益保护法》明显不适用。

　　针对消费领域出现的这些新情况新问题，2013年10月25日，全国人大常委会对《消费者权益保护法》进行修正，这是该法施行了近20年来的首次大修。新《消费者权益保护法》明确网络购物“七天无理由退货制度”，完善“三包”制度，终结“霸王条款”，同时加重对违法经营惩罚力度，该法将于3月15日正式实施。

　　包装拆除不影响无理由退货

　　新消法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。唯一要求是退货商品应当完好，拆除商品包装，而被包装的商品仍完好，消费者仍可退货。

　　“霸王条款”不复存在

　　新消法第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　言下之意，对于社会生活中屡见不鲜的“霸王合同”和“霸王条款”，新消法予以明确的禁止。一切“霸王合同”和“霸王条款”将于3.15正式终结。

　　网购平台“先行赔付”　　

    网购经常会出现实物与照片差别很大的问题。为此，新消法提出“先行赔付”制度：网上购物，如果商品出现问题，消费者可以直接找网购平台交涉，网购平台应先行赔付。他们在赔付之后，可再向销售者或服务者追偿。“先行赔付”是有条件的，即网购平台在不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担“先行赔付”责任。

　　新消法还规定，网购平台明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应与该销售者或服务者承担连带责任。

　　经营者欺诈实行“退一赔三”

　　旧消法规定，经营者欺诈应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。而新消法将经营者欺诈的赔偿额度由“一倍”提高到“三倍”，即“退一赔三”。还规定了“保底金额”500元，即增加赔偿的金额不足500元的，按500元算。

　　法律快车网编辑提醒广大消费者，新消法关乎您的切身利益，多关注最新法律，多了解法律动态，您的权益才能得到最大的保障。